Zwroty i wymiany
Do kupujących
Pon. - Pt. 8:00 - 17:00
Sob. 8:00 - 14:00
Dbamy o zadowolenie naszych klientów, dlatego oferujemy możliwość zwrotu i wymiany zakupionych produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz naszym regulaminem. Chcemy, aby Twoje zakupy były przyjemne i bezproblemowe.
Zwroty
Masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Produkty muszą być zwrócone w stanie nienaruszonym, nieużywane oraz z oryginalnym opakowaniem.
Proces zwrotu:
Wypełnij formularz zwrotu dostępny na naszej stronie.
Zapakuj produkt starannie, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu.
Wyślij paczkę na adres podany w formularzu.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwracanego produktu.
Wymiany
Jeżeli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny (np. inny model lub rozmiar), postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia szczegółów wymiany.
2. Przygotuj paczkę zgodnie z instrukcjami podanymi przez obsługę klienta.
3. Wyślij produkt na nasz adres.
4. Wymiana zostanie zrealizowana po otrzymaniu zwrotu – w przypadku dopłaty, zostaniesz o tym poinformowany.
Produkty wyłączone z możliwości zwrotu i wymiany:
- Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie.
- Towary higieniczne (np. filtry, uszczelki) po otwarciu opakowania.
- Produkty uszkodzone przez klienta.
Reklamacje
Produkty objęte gwarancją można reklamować zgodnie z warunkami opisanymi w zakładce Gwarancja. W przypadku reklamacji produkt zostanie sprawdzony, a następnie zostaną podjęte odpowiednie kroki (naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy).
Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu bez podania przyczyny.
Tak, wszystkie zamówienia składane przez firmy są dokumentowane fakturą VAT. Wystarczy podać dane firmowe, w tym numer NIP, podczas składania zamówienia.
Tak, wszystkie zamówienia składane przez firmy są dokumentowane fakturą VAT. Wystarczy podać dane firmowe, w tym numer NIP, podczas składania zamówienia.
Tak, wszystkie zamówienia składane przez firmy są dokumentowane fakturą VAT. Wystarczy podać dane firmowe, w tym numer NIP, podczas składania zamówienia.
Tak, wszystkie zamówienia składane przez firmy są dokumentowane fakturą VAT. Wystarczy podać dane firmowe, w tym numer NIP, podczas składania zamówienia.
